SUCKS
de pe Internet…
eu ma chinui sa-i dau in judecata de doi ani.de doi ani fac cereri peste cerei sa-mi trimita contractul dar de fiecare data imi servesc cite o scuza credema ca de scuze m-am saturat de aceea am ales sa nu le mai platesc.ma bucur ca lucrezi in domeniu pt ca intelegi fenomenul eu sunt avocat in devenire si credema ca mi-am dezvoltat un simt teribil sa miros tepele de departe iar practica dobinzilor a ers este o teapa.nu ia dat nimeni in judecata pt ca ori le-a fost frica de tribunal si de legea gresit interpretata deseori din rominia ori pur si simplu ca mine nu au avut o baza le gala adica un contract asa ca mine.eu nu am sfatuit oamenii de aici le-am dat niste alternative multi au ales sa nu mai plateasca pt ca pur si simplu au deschis ochiisi au vazut ce se intimpla de fapt.
September 27, 2008 at 1:29 pm
ce e de facut??
January 14, 2009 at 11:20 pm
Ma numesc Ecaterina Claudia Susanu, din Iasi, nr card 9300513476579016, cod numeric personal 2681112221199. Am primit numai contractul si va rog sa imi calculati o reesalonare a ratelor, fara penalitati si comisioane inacceptabile, de asemeni si un desfasurator de rate, pentru a-l prezenta avocatului meu. Precizez ca nr meu de tel este 0732/748593, si am angajat un avocat pentru consiliere juridica. In caz contrar refuz plata si va dau in judecata pentru frauda. Nu pot accepta sa platesc rata si astept raspuns privind suma lunara reesalonata fixa pe 18 luni, cit mai am de plata la dvs, intr-un desfasurator de rate fixe. Mentionez ca sunt sunata de diversi operatori de la dvs in fiecare zi cu diverse variante de plata si va pot da in judecata, dupa inregistrari telefonice pentru hartuire, in cazul in care voi solicita si daune, dupa ce va dau in judecata, urmind ca instanta sa decida sumele de plata.
Precizez ca nr meu de tel este 0732/748593, si am angajat un avocat pentru consiliere juridica, urmind sa intreprindem demersurile necesare pentru stingerea datoriei. Va rog sa imi transmiteti in timp util reesalonarea fara penalitati si comisioane inacceptabile, daca aceasta posibilitate exista, pentru a constitui proba in dosarul de judecata, pentru ca nu mai am incredere in firma dvs. Astept in ultima instanta decizia unui executor judecatoresc, probabil asa voi avea niste rate normale, pe care le pot plati.
Cererea mea privind desfasuratorul de rate si reesalonarea nefiind respectata si fara raspuns, contractul cu cardul nefiind negociat, va anunt ca nu voi plati rata, deoarece nu pot fi de acord cu ultimul estras primit acum 2 luni, desi trebuia sa primesc si luna aceasta, deci va convine sa percepeti penalitati de intirziere, pentru ca nu ma incadrez in perioada stabilita prin contract, si sunt obligata, daca platesc pina pe 6 ianuarie, data deja depasita, sa mai platesc inca o data pe final de luna, deci este aberant si numai un refuz imi va conveni.
Anexez cererea mea anterioara si astept raspuns privind reesalonarea, deoarece mi-ati confirmat telefonic ca voi primi.
****************
Ce spune Legea 193 / 2000:
Art. 4. – (1) O clauza contractuala care nu a fost negociata direct cu consumatorul va fi considerata abuziva daca, prin ea insasi sau impreuna cu alte prevederi din contract, creeaza, in detrimentul consumatorului si contrar cerintelor bunei-credinte, un dezechilibru semnificativ intre drepturile si obligatiile partilor. [cum este plata de 7-8 ori sumei imprumutate]
(2) O clauza contractuala va fi considerata ca nefiind negociata direct cu consumatorul daca aceasta a fost stabilita fara a da posibilitate consumatorului sa influenteze natura ei, cum ar fi contractele standard preformulate sau conditiile generale de vanzare practicate de comercianti pe piata produsului sau serviciului respectiv.
(3) Faptul ca anumite aspecte ale clauzelor contractuale sau numai una dintre clauze a fost negociata direct cu consumatorul nu exclude aplicarea prevederilor prezentei legi pentru restul contractului, in cazul in care o evaluare globala a contractului evidentiaza ca acesta a fost prestabilit unilateral de comerciant. Daca un comerciant pretinde ca o clauza standard preformulata a fost negociata direct cu consumatorul, este de datoria lui sa
prezinte probe in acest sens.
Cu referire la notificarea / solicitarea dvs. de plata no. 0028937407 din data de 19/11/2008 va transmit acest raspuns, prin care va informez asupra faptului ca, fara sa recunosc debitul, fara sa refuz sa il platesc, insa intrucat am dreptul si doresc sa verific validitatea
restantei pe care dvs. spuneti ca o datorez catre Euroline, va cer sa imi raspundeti in scris la urmatoarele intrebari:
- pentru ce fel de servicii/produse datorez eu aceasta suma de
bani pretinsa la plata de Euroline
- vreau sa imi explicati modul in care a fost calculata suma, cu defalcarea debitului principal fata de alte categorii de pretentii financiare cuprinse in total indicat de dvs. ca restant la aceasta data, si baza legala si contractuala in baza careia ati calculat aceste majorari, dobanzi si alte speze financiare cerute de la mine spre plata;
- sa imi trimiteti copii ale documentelor in baza carora dvs. Euroline
pretindeti ca eu datorez aceste sume de bani; plecand de la faptul ca multi consumatori reclama faptul ca nu au primit contractele de credit semnate, ei trebuie sa stie ca firma de credite de consum este obligata de art. 4 din legea 193 /2000 sa demonstreze ca le-a dat un exemplar al contractului de credit si ca au negociat clauzele contractuale cu acestia.
- sa imi trimiteti lista completa a platilor pe care eu le-am facut catre Euroline , impreuna cu contractul semnat de mine [ din care nu mi-ati dat un exemplar si pe care nu m-ati lasat sa il negociez ] si graficul de plati, plus un extras complet de cont al platilor facute pana la acest moment de mine catre dvs.
- sa imi spuneti daca Euroline este creditorul original sau daca a preluat creanta prin cesiune sau subrogatie de la creditorul initial si daca este asa, sa imi spuneti care este identitatea acestui creditor original;
- sa imi spuneti daca Euroline a asigurat debitul la o societate de
asigurare si daca nu cumva aceasta a platit despagubirea catre dvs.
- sa imi demonstrati ca dreptul de a pretinde suma de bani nu este prescris conform legilor romanesti in materie de prescriptie extinctiva
- sa imi spuneti care este numarul dvs. de inregistrare la ONRC, codul dvs. unic de inregistrare si faptul ca aveti in obiectul de activitate al societatii Euroline activitatea de colectare a debitelor si autorizare de prelucrare a datelor personale conform legii 677/2001
- toate documentele vreau sa imi fie trimise avans mentiunea conform cu originalul si avand semnatura originala si stampila reprezentantilor creditorului Euroline sau a eventualilor creditori originali;
Pana imi veti trimite aceste documente si raspunsuri/precizari, va notific prin prezenta asupra faptului ca, atat Euroline, cat si eventualii creditori originali, va trebui sa va abtineti de la faptul de a comunica date despre mine catre Biroul de Credit pentru ca mi-ai incalca drepturile, si daca voi suferi orice consecinta negativa de pe urma unei asemenea iniative a dvs. sau a creditorilor, ma voi adresa Justitiei sa cer obligarea la plata de daune; de asemenea va notific incetarea platilor catre dvs. pana la momentul la care nu imi veti trimite aceste documente si aceste lamuriri;
Astept sa imi trimiteti raspunsul dvs. impreuna cu documentele solicitate in termen de 30 de zile de la data primirii prezentei scrisori pe care vi-o trimis astazi data de 27 nov 2008.
Va notific de asemenea faptul ca, pana la data la care nu imi veti trimite un raspuns scris insotit de documentele solicitate, nu vreau sa ma mai contactati telefonic, e-mail sau in vreo alta forma si vreau sa notificati si catre alti eventuali creditori originali, in caz contrar urmand sa le cer daune in Justitie sub acuzatia de hartuire si amenintare nefondata. Daca nu imi veti trimite raspunsurile scrise si documentele cerute in cele 30 de zile, voi prezuma faptul ca notificarea dvs. de plata a fost rodul unei erori, si va voi cere sa ma stergeti din baza dvs. de date, si sa incetati orice alte proceduri impotriva mea.
Claudia Susanu, loc. Iasi, str Stejar nr. 58, bl. T2, etj 1, ap 8, jud Iasi, Romania
March 3, 2009 at 9:54 pm
Hai, fratilor, sa ii dam in judecata pe cei de la Euroline. Facem asociatie si gata. contactati pe mess claudiasusanu2009@yahoo.com. Punem cite un milion si le aratam noi pt ca asa uniti putem cere despagubiri, daune morale mai ales, aici sa ii taxam, pentru hartuila apoi, procese peste procese, sa-i oprim. please, pt ca daca ii dam in judecata costa fara avocat doar 30 de Ron, daca cerem daune si avem avocat trebuie sa platim mai mult. e un cuantum din suma solicitata. sper ca imi voi gasi multi prieteni. oricum, succes tuturor celor implicati. Vine primavara si trebuie sa scapam mai ales acum in criza asta economica nu ne mai putem permite sa fim inselati
March 8, 2009 at 8:43 pm
Ii dam in judecata conform Legii nr.193 din 6 noiembrie 2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianti si consumatori
Publicat in Monitorul Oficial nr. 560/10 noiembrie 2000
(Include si modificarile aduse prin Legea 65/2002 si legea 363/2007)
CAPITOLUL I
Dispozitii generale
Art. 1. – (1) Orice contract incheiat intre comercianti si consumatori pentru vanzarea de bunuri sau prestarea de servicii va cuprinde clauze contractuale clare, fara echivoc, pentru intelegerea carora nu sunt necesare cunostinte de specialitate.
(2) In caz de dubiu asupra interpretarii unor clauze contractuale, acestea vor fi interpretate in favoarea consumatorului.
(3) Se interzice comerciantilor stipularea de clauze abuzive in contractele incheiate cu consumatorii.
Art. 2. – (1) Prin consumator se intelege orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, care, in temeiul unui contract care intra sub incidenta prezentei legi, actioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale.
(2) Prin comerciant se intelege orice persoana fizica sau juridica autorizata, care, in temeiul unui contract care intra sub incidenta prezentei legi, actioneaza in cadrul activitatii sale comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale, precum si orice persoana care actioneaza in acelasi scop in numele sau pe seama acesteia.
Art. 3. – (1) Prevederile prezentei legi se aplica si bonurilor de comanda sau bonurilor de livrare, biletelor, tichetelor si altora asemenea care contin stipulari sau referiri la conditii generale prestabilite.
(2) Clauzele contractuale prevazute in temeiul altor acte normative in vigoare nu sunt supuse dispozitiilor prezentei legi.
CAPITOLUL II
Drepturile si obligatiile partilor contractante
Art. 4. – (1) O clauza contractuala care nu a fost negociata direct cu consumatorul va fi considerata abuziva daca, prin ea insasi sau impreuna cu alte prevederi din contract, creeaza, in detrimentul consumatorului si contrar cerintelor bunei-credinte, un dezechilibru semnificativ intre drepturile si obligatiile partilor.
(2) O clauza contractuala va fi considerata ca nefiind negociata direct cu consumatorul daca aceasta a fost stabilita fara a da posibilitate consumatorului sa influenteze natura ei, cum ar fi contractele standard preformulate sau conditiile generale de vanzare practicate de comercianti pe piata produsului sau serviciului respectiv.
(3) Faptul ca anumite aspecte ale clauzelor contractuale sau numai una dintre clauze a fost negociata direct cu consumatorul nu exclude aplicarea prevederilor prezentei legi pentru restul contractului, in cazul in care o evaluare globala a contractului evidentiaza ca acesta a fost prestabilit unilateral de comerciant. Daca un comerciant pretinde ca o clauza standard preformulata a fost negociata direct cu consumatorul, este de datoria lui sa prezinte probe in acest sens.
(4) Lista cuprinsa in anexa care face parte integranta din prezenta lege reda, cu titlu de exemplu, clauzele considerate ca fiind abuzive.
(5) Fara a incalca prevederile prezentei legi, natura abuziva a unei clauze contractuale se evalueaza in functie de:
a) natura produselor sau a serviciilor care fac obiectul contractului la momentul incheierii acestuia;
b) toti factorii care au determinat incheierea contractului;
c) alte clauze ale contractului sau ale altor contracte de care acesta depinde.
(6) Evaluarea naturii abuzive a clauzelor nu se asociaza nici cu definirea obiectului principal al contractului, nici cu calitatea de a satisface cerintele de pret si de plata, pe de o parte, nici cu produsele si serviciile oferite in schimb, pe de alta parte, in masura in care aceste clauze sunt exprimate intr-un limbaj usor inteligibil.
Art. 5. – (1) In cazul contractelor standard preformulate comerciantul are obligatia sa remita, la cerere, oricarei persoane interesate un exemplar din contractul pe care il propune.
(2)- abrogat
Art. 6. – Clauzele abuzive cuprinse in contract si constatate fie personal, fie prin intermediul organelor abilitate prin lege nu vor produce efecte asupra consumatorului, iar contractul se va derula in continuare, cu acordul consumatorului, numai daca dupa eliminarea acestora mai poate continua.
Art. 7. – In masura in care contractul nu isi mai poate produce efectele dupa inlaturarea clauzelor considerate abuzive, consumatorul este indreptatit sa ceara rezilierea contractului, putand solicita, dupa caz, si daune interese.
CAPITOLUL III
Organele abilitate pentru constatarea contraventiilor si solutionarea litigiilor
Art. 8. – Controlul respectarii dispozitiilor prezentei legi se face de reprezentantii imputerniciti ai Oficiului pentru Protectia Consumatorilor, precum si de specialisti autorizati ai altor organe ale administratiei publice, potrivit competentelor.
Art. 9. – Organele de control efectueaza verificari la sesizarea persoanelor prejudiciate prevazute la art. 2 alin. (1) sau din oficiu.
Art. 10. – Comerciantii au obligatia de a prezenta organelor de control, in original, contractele incheiate cu consumatorii.
Art. 11. – Organele de control abilitate incheie procese-verbale prin care se consemneaza faptele constatate cu ocazia verificarilor facute, precum si articolele din lege incalcate de comerciant.
Art. 12. – Procesul-verbal se transmite, dupa caz, la judecatoria in a carei raza teritoriala s-a savarsit fapta sau in a carei raza teritoriala contravenientul isi are domiciliul sau, dupa caz, sediul.
Art. 13. – (1) Instanta, in cazul in care constata existenta clauzelor abuzive in contract, aplica sanctiunea contraventionala conform art. 15 si dispune, sub sanctiunea daunelor, modificarea clauzelor contractuale, in masura in care contractul ramane in fiinta, sau desfiintarea acelui contract, cu daune interese, dupa caz.
(2) In caz contrar instanta va anula procesul-verbal intocmit.
Art. 14. – Consumatorii prejudiciati prin contracte incheiate cu incalcarea prevederilor prezentei legi au dreptul de a se adresa organelor judecatoresti in conformitate cu prevederile Codului civil si ale Codului de procedura civila.
Art 14 ^1 – In cazul in care partile contractante aleg ca lege aplicabila contractului legea unui stat care nu face parte din Uniunea Europeana, iar contractul are o stransa legatura cu teritoriul Romaniei sau cu al altor state membre ale Uniunii Europene si in cazul in care prezenta lege are prevederi mai favorabile pentru consumator, se vor aplica acestea din urma
CAPITOLUL IV
Sanctiuni
Art. 15. – (1) Constituie contraventie, in masura in care fapta nu este savarsita in astfel de conditii incat, potrivit legii penale, sa fie considerata infractiune, incalcarea interdictiei stipulate la art. 1 alin. (3) si se sanctioneaza cu amenda de la 2.000.000 lei la 10.000.000 lei.
(2) Prevederile prezentei legi se completeaza cu dispozitiile Legii nr. 32/1968 privind stabilirea si sanctionarea contraventiilor, cu exceptia art. 25-27.
Art. 16. – abrogat
CAPITOLUL V
Dispozitii finale
Art. 17. – Prezenta lege intra in vigoare la 30 de zile de la publicarea in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I. Pe aceeasi data orice dispozitii contrare se abroga.
“Prezenta lege transpune prevederile Directivei Consiliului 93/13/CEE din 5 aprilie 1993 privind clauzele abuzive in contractele incheiate cu consumatorii, publicata in Jurnalul Oficial al Uniunii Europene (JOCE) nr. L 95 din 21 aprilie 1993.”
ANEXA – LISTA cuprinzand clauzele considerate ca fiind abuzive
(1) Sunt considerate clauze abuzive acele prevederi contractuale care:
a) dau dreptul comerciantului de a modifica unilateral clauzele contractului, fara a avea un motiv intemeiat care sa fie precizat in contract.
Prevederile acestei litere nu se opun clauzelor in temeiul carora un furnizor de servicii financiare isi rezerva dreptul de a modifica rata dobanzii platibile de catre consumator ori datorata acestuia din urma sau valoarea altor taxe pentru servicii financiare, fara o notificare prealabila, daca exista o motivatie intemeiata, in conditiile in care comerciantul este obligat sa informeze cat mai curand posibil despre aceasta celelalte parti contractante si acestea din urma au libertatea de a rezilia imediat contractul.
Prevederile acestei litere nu se opun, de asemenea, clauzelor prin care comerciantul isi rezerva dreptul de a modifica unilateral clauzele unui contract cu durata nedeterminata, in conditiile in care comerciantul are obligatia de a-l informa pe consumator, printr-o notificare prealabila transmisa in termen rezonabil, pentru ca acesta din urma sa aiba libertatea de a rezilia contractul;
b) obliga consumatorul sa se supuna unor conditii contractuale despre care nu a avut posibilitatea reala sa ia cunostinta la data semnarii contractului;
c) obliga consumatorul sa isi indeplineasca obligatiile contractuale, chiar si in situatiile in care comerciantul nu si le-a indeplinit pe ale sale;
d) dau dreptul comerciantului sa prelungeasca automat un contract incheiat pentru o perioada determinata, prin acordul tacit al consumatorului, daca perioada limita la care acesta putea sa isi exprime optiunea a fost insuficienta;
e) dau dreptul comerciantului sa modifice unilateral, fara acordul consumatorului, clauzele privind caracteristicile produselor si serviciilor care urmeaza sa fie furnizate sau termenul de livrare a unui produs ori termenul de executare a unui serviciu;
f) dau dreptul comerciantului sa constate unilateral conformitatea produselor si serviciilor furnizate cu prevederile contractuale;
g) dau dreptul exclusiv comerciantului sa interpreteze clauzele contractuale;
h) restrang sau anuleaza dreptul consumatorului sa pretinda despagubiri in cazurile in care comerciantul nu isi indeplineste obligatiile contractuale;
i) obliga consumatorul la plata unor sume disproportionat de mari in cazul neindeplinirii obligatiilor contractuale de catre acesta, comparativ cu pagubele suferite de comerciant;
j) restrang sau interzic dreptul consumatorului de a rezilia contractul, in cazurile in care:
- comerciantul a modificat unilateral clauzele mentionate la lit. e);
- comerciantul nu si-a indeplinit obligatiile contractuale;
k) exclud sau limiteaza raspunderea legala a comerciantului in cazul vatamarii sau decesului consumatorului, ca rezultat al unei actiuni sau omisiuni a comerciantului privind utilizarea produselor si serviciilor;
l) exclud dreptul consumatorului de a intreprinde o actiune legala sau de a exercita un alt remediu legal, solicitandu-i in acelasi timp rezolvarea disputelor in special prin arbitraj;
m) permit in mod nejustificat impunerea unor restrictii in administrarea probelor evidente de care dispune consumatorul sau solicitarea unor probe care, potrivit legii, fac obiectul unei alte parti din contract;
n) dau dreptul comerciantului sa transfere obligatiile contractuale unei terte persoane – agent, mandatar etc. -, fara acordul consumatorului, daca acest transfer serveste la reducerea garantiilor sau a altor raspunderi fata de consumator;
o) interzic consumatorului sa compenseze o datorie catre comerciant cu o creanta pe care el ar avea-o asupra comerciantului;
p) prevad ca pretul produselor este determinat la momentul livrarii sau permit vanzatorilor de produse ori furnizorilor de servicii dreptul de a creste preturile, fara ca, in ambele cazuri, sa acorde consumatorului dreptul de a anula contractul in cazul in care pretul final este prea mare in raport cu pretul convenit la momentul incheierii contractului. Prevederile acestei litere nu se opun clauzelor de indexare a preturilor, atat timp cat sunt legale, cu conditia ca metoda prin care preturile variaza sa fie descrisa in mod explicit;
r) permit comerciantului obtinerea unor sume de bani de la consumator, in cazul neexecutarii sau finalizarii contractului de catre acesta din urma, fara a prevedea existenta compensatiilor in suma echivalenta si pentru consumator, in cazul neexecutarii contractului de catre comerciant;
s) dau dreptul comerciantului sa anuleze contractul in mod unilateral, fara sa prevada acelasi drept si pentru consumator;
t) dau dreptul comerciantului sa inceteze contractul incheiat pentru o durata nedeterminata fara o notificare prealabila rezonabila, cu exceptia unor motive intemeiate.
Prevederile acestei litere nu se opun clauzelor prin care furnizorul de servicii financiare isi rezerva dreptul de a dispune in mod unilateral incetarea unui contract incheiat pe o perioada nedeterminata si fara o notificare prealabila in cazul unui motiv intemeiat, cu conditia ca furnizorul sa fie obligat sa informeze imediat celelalte parti contractante.
(2) Dispozitiile alin. (1) lit. a), p) si t) nu sunt aplicabile in cazul:
a) tranzactiilor cu valori mobiliare, instrumentelor financiare si altor produse sau servicii, in cazul in care pretul este legat de fluctuatiile cotatiei bursiere sau ale indicelui bursier ori ale unei rate de schimb pe piata financiara, pe care vanzatorul sau furnizorul nu le poate controla;
b) contractelor pentru cumpararea sau vanzarea de devize, cecuri de calatorie, ordine de plata internationale emise in devize sau alte instrumente de plata internationale.
April 29, 2009 at 10:14 am
in aceeasi situatie sunt si eu si ma bucur cand vad ca se mobilizeaza lumea “tepuita”.
As dori sa stiu in ce stadiu va aflati cu cei de la Euroline si daca v-au trimis informatiile solicitatate de catre dvs.
Mentionez ca si eu am ajuns de la suma de 700 de RON folosita de pe cardul de credit a Euroline la exorbitanta suma de 9000 RON si refuz sa mai platesc.
va rog sa lasati aici un comentariu daca mai activati pe acest blog cu eventuale date de contact ca sa putem discuta mai amanuntit.
Va multumesc
April 30, 2009 at 4:02 pm
buna.. da si eu am aceiasi problema.. daca nu le mai platesc pot sa imi faca ceva grav?? ca nu prea vreau sa ii dau in judecata.. sa le si platesc in continuare 100 de ani si sa mai si castige ei.. eu nu stiu prea multe despre credite.. dar totusi daca e sa facem un ”proces colectiv” ar fi ceva
July 17, 2009 at 10:46 am
si eu am avut o surpriza tare neplacuta.stiam ca mi-am achitat creditul euroline si matrezesc dupa doi ani ca mai am vreo sase milioane care se tot inmultesc de altfel.nu stiu ce sa fac.
August 12, 2009 at 1:22 pm
nu imi vine sa cred….sunt aici aproape 70 de persoane care s-au plans si vad ca doar cuvintele au ramas….am lasat datele de contact si le mai las o data,am lasat exemplu de proces castigat in link mai sus…..si nu m-a contactat nimeni dupa toate astea….chiar atat de prosti am ramas in tara noastra?asta reprezinta un ”roman”?persoana care accepta batjocuri,se plange ca nu-i convine dar ii este prea lene sa faca ceva?sau frica?credeti ca asta suntem?…….succes pe mai departe atunci!!! sa nu va mirati daca pe viitor ve-ti ajunge in strada din cauza unora ca EFG….pentru ca noi nu suntem in stare sa-i oprim se pare,si asta inseamna ca se vor inmultii tepele de gen.pentru ca pe noi nu ne deranjeaza.totusi pentru cei ce vor sa se trezeasca
naivilis@reloaded@yahoo.com
0766454716
avocatul meu este Furtunescu Florian
August 25, 2009 at 11:36 am
Si eu sunt intr-o situatie destula de ciudata, sau comica depined cum vreti s-o priviti. Am luat produse de 2500 lei, suma totala de plata cu dobanda in jur de 4000 lei. Am achitat 3400 lei (la unele rate cu intarziere cei drept) dar mi s-au calculat penalitati si taxe de intarziere in suma de….7800 lei
)
Acuma ii dau in judecata ptr ca cei 5% nu sunt contractuali. Ei spun ca percep un comision de 5% ptr intarziere de plata dar:
- nu se specifica cum se percepe (formula de calcul)
- nu se specifica daca doar ptr luna intarziara sau ptr toate lunile
- formula de calcul a celor 5% implica o limita de credit, lasate de ei pe card-ul de credit (pe care il folosesti sa platesti ratele), suma de bani pentru care nu am semnat nimic pe contract, nu am fost instinta in scris si nu stiam de ei efectiv. Prin urmare este necontractual si ilegal, si ii dau in judecata pe tema asta. Eu nu am semnat pentru ca ei sa-mi lase o suma de 700 lei pe card, nu am activat acel card, cu atat mai mult nu am folosit suma de bani sub nici o forma, nici nu stiam de ea, si nici nu stiam ca este folosita in calculul penalizarilor.
+ amenintari la telefon, abuzuri, etc. Oricand, in cazul unui proces Romtelecom o sa-mi puna la dispozitie in baza unui ordin judecatoresc stereograme cu convorbirile dintre Euroline si sotia sau eu.
Pentru discutii si solutii comune: rls_mo@yahoo.com
August 25, 2009 at 5:25 pm
Ma numesc Ecaterina Claudia Susanu, din Iasi, nr card 9300513476579016, cod numeric personal 2681112221199. Avocatul meu va intreprinde urmatoarele actiuni PLANGERE ANPC; PLANGERE BNR ; PLANGERE LA ASOCIATIA ROMANA A BANCILOR ; PLANGERE PENALA IMPOTRIVA BANCII SI A ANGAJATILOR ACESTEIA CARE AU INDUS IN EROARE CLIENTII ; NOTIFICARE OFICIALA CATRE BANCA DE RESPINGERE A CLAUZEI ABUZIVE SAU MAJORARII ABUZIVE DE DOBANDA ORI IMPOTRIVA COMISIONULUI ILEGAL PERCEPUT DE BANCA ; CONCILIERE DIRECTA CU BANCA PENTRU ANULAREA CLAUZELOR SAU MAJORARILOR ABUZIVE ; DESCHIDERE PROCES IN JUSTITIE CU BANCA PENTRU ANULARE CLAUZE ABUZIVE ; CERERE DE SUSPENDARE A APLICARII CLAUZELOR ABUZIVE PANA SE TERMINA PROCESUL PE FOND.
Mentionez ca am primit un nou extras lunar de cont sau ce o fi, cu sume infime de plata la rata lunara dar celelalte sunt foarte mari, si eu consider ca am achitat deja toate platile in acest contract.
As dori informatii detaliate despre situatia creditului total (suma totala de plata), deoarece dobinda lunara e foarte mare si comisioanele la fel, la ultimul extras primit. Va rog sa imi transmiteti un desfasurator de rate, deoarece eu nu am semnat nici un contract cu dvs pentru a-mi fi percepute penalitati de intirziere si pot sa refuz plata si sa va dau in judecata pentru frauda. Va anunt ca nu mai platesc nici o rata fara aceste informatii. Voi mentiona in scrisoare datele extraselor primite ultima data, si sunteti obligati sa imi raspundeti in scris.
Precizez ca nr meu de tel este 0732/748593, deci nu cel inregistrat la dvs, care e al fiului meu, care nu va mai raspunde la diverse nr necunoscute, fix sau mobil. Nu cred ca pot obtine informatii privind creditul meu prin tel. Am sa trimit o scrisoare, pentru ca am angajat deja un avocat pentru consiliere juridica.
Ce spune Legea 193 / 2000:
Art. 4. – (1) O clauza contractuala care nu a fost negociata direct cu consumatorul va fi considerata abuziva daca, prin ea insasi sau impreuna cu alte prevederi din contract, creeaza, in detrimentul consumatorului si contrar cerintelor bunei-credinte, un dezechilibru semnificativ intre drepturile si obligatiile partilor. [cum este plata de 7-8 ori sumei imprumutate]
(2) O clauza contractuala va fi considerata ca nefiind negociata direct cu consumatorul daca aceasta a fost stabilita fara a da posibilitate consumatorului sa influenteze natura ei, cum ar fi contractele standard preformulate sau conditiile generale de vanzare practicate de comercianti pe piata produsului sau serviciului respectiv.
(3) Faptul ca anumite aspecte ale clauzelor contractuale sau numai una dintre clauze a fost negociata direct cu consumatorul nu exclude aplicarea prevederilor prezentei legi pentru restul contractului, in cazul in care o evaluare globala a contractului evidentiaza ca acesta a fost prestabilit unilateral de comerciant. Daca un comerciant pretinde ca o clauza standard preformulata a fost negociata direct cu consumatorul, este de datoria lui sa
prezinte probe in acest sens.
Cu referire la notificarea / solicitarea dvs. de plata din data de 7/08/2009, va transmit acest raspuns, prin care va informez asupra faptului ca, fara sa recunosc debitul, fara sa refuz sa il platesc, insa intrucat am dreptul si doresc sa verific validitatea restantei pe care dvs. spuneti ca o datorez catre Euroline, va cer sa imi raspundeti in scris la urmatoarele intrebari:
- pentru ce fel de servicii/produse datorez eu aceasta suma de bani pretinsa la plata de Euroline
- vreau sa imi explicati modul in care a fost calculata suma, cu defalcarea debitului principal fata de alte categorii de pretentii financiare cuprinse in total indicat de dvs. ca restant la aceasta data, si baza legala si contractuala in baza careia ati calculat aceste majorari, dobanzi si alte speze financiare cerute de la mine spre plata;
- sa imi trimiteti copii ale documentelor in baza carora dvs. Euroline
pretindeti ca eu datorez aceste sume de bani; plecand de la faptul ca multi consumatori reclama faptul ca nu au primit contractele de credit semnate, ei trebuie sa stie ca firma de credite de consum este obligata de art. 4 din legea 193 /2000 sa demonstreze ca le-a dat un exemplar al contractului de credit si ca au negociat clauzele contractuale cu acestia.
- sa imi trimiteti lista completa a platilor pe care eu le-am facut catre Euroline , impreuna cu contractul semnat de mine [ din care nu mi-ati dat un exemplar si pe care nu m-ati lasat sa il negociez ] si graficul de plati, plus un extras complet de cont al platilor facute pana la acest moment de mine catre dvs.
- sa imi spuneti daca Euroline este creditorul original sau daca a preluat creanta prin cesiune sau subrogatie de la creditorul initial si daca este asa, sa imi spuneti care este identitatea acestui creditor original;
- sa imi spuneti daca Euroline a asigurat debitul la o societate de
asigurare si daca nu cumva aceasta a platit despagubirea catre dvs.
- sa imi demonstrati ca dreptul de a pretinde suma de bani nu este prescris conform legilor romanesti in materie de prescriptie extinctiva
- sa imi spuneti care este numarul dvs. de inregistrare la ONRC, codul dvs. unic de inregistrare si faptul ca aveti in obiectul de activitate al societatii Euroline activitatea de colectare a debitelor si autorizare de prelucrare a datelor personale conform legii 677/2001
- toate documentele vreau sa imi fie trimise avans mentiunea conform cu originalul si avand semnatura originala si stampila reprezentantilor creditorului Euroline sau a eventualilor creditori originali;
Pana imi veti trimite aceste documente si raspunsuri/precizari, va notific prin prezenta asupra faptului ca, atat Euroline, cat si eventualii creditori originali, va trebui sa va abtineti de la faptul de a comunica date despre mine catre Biroul de Credit pentru ca mi-ai incalca drepturile, si daca voi suferi orice consecinta negativa de pe urma unei asemenea iniative a dvs. sau a creditorilor, ma voi adresa Justitiei sa cer obligarea la plata de daune; de asemenea va notific incetarea platilor catre dvs. pana la momentul la care nu imi veti trimite aceste documente si aceste lamuriri;
Astept sa imi trimiteti raspunsul dvs. impreuna cu documentele solicitate in termen de 30 de zile de la data primirii prezentei scrisori pe care vi-o trimis astazi data de 27 nov 2008.
Va notific de asemenea faptul ca, pana la data la care nu imi veti trimite un raspuns scris insotit de documentele solicitate, nu vreau sa ma mai contactati telefonic, e-mail sau in vreo alta forma si vreau sa notificati si catre alti eventuali creditori originali, in caz contrar urmand sa le cer daune in Justitie sub acuzatia de hartuire si amenintare nefondata. Daca nu imi veti trimite raspunsurile scrise si documentele cerute in cele 30 de zile, voi prezuma faptul ca notificarea dvs. de plata a fost rodul unei erori, si va voi cere sa ma stergeti din baza dvs. de date, si sa incetati orice alte proceduri impotriva mea.
Claudia Susanu, loc. Iasi, str Stejar nr. 58, bl. T2, etj 1, ap 8, jud Iasi, Romania
August 25, 2009 at 5:28 pm
M-am trezit dupa un an cu alte rate la Euroline. Credeam ca i-am linistit cu amenintari, dar ei te roaga sa actionezi.
Ma numesc Ecaterina Claudia Susanu, din Iasi, nr card 9300513476579016, cod numeric personal 2681112221199. Avocatul meu va intreprinde urmatoarele actiuni PLANGERE ANPC; PLANGERE BNR ; PLANGERE LA ASOCIATIA ROMANA A BANCILOR ; PLANGERE PENALA IMPOTRIVA BANCII SI A ANGAJATILOR ACESTEIA CARE AU INDUS IN EROARE CLIENTII ; NOTIFICARE OFICIALA CATRE BANCA DE RESPINGERE A CLAUZEI ABUZIVE SAU MAJORARII ABUZIVE DE DOBANDA ORI IMPOTRIVA COMISIONULUI ILEGAL PERCEPUT DE BANCA ; CONCILIERE DIRECTA CU BANCA PENTRU ANULAREA CLAUZELOR SAU MAJORARILOR ABUZIVE ; DESCHIDERE PROCES IN JUSTITIE CU BANCA PENTRU ANULARE CLAUZE ABUZIVE ; CERERE DE SUSPENDARE A APLICARII CLAUZELOR ABUZIVE PANA SE TERMINA PROCESUL PE FOND.
Mentionez ca am primit un nou extras lunar de cont sau ce o fi, cu sume infime de plata la rata lunara dar celelalte sunt foarte mari, si eu consider ca am achitat deja toate platile in acest contract.
As dori informatii detaliate despre situatia creditului total (suma totala de plata), deoarece dobinda lunara e foarte mare si comisioanele la fel, la ultimul extras primit. Va rog sa imi transmiteti un desfasurator de rate, deoarece eu nu am semnat nici un contract cu dvs pentru a-mi fi percepute penalitati de intirziere si pot sa refuz plata si sa va dau in judecata pentru frauda. Va anunt ca nu mai platesc nici o rata fara aceste informatii. Voi mentiona in scrisoare datele extraselor primite ultima data, si sunteti obligati sa imi raspundeti in scris.
Precizez ca nr meu de tel este 0732/748593, deci nu cel inregistrat la dvs, care e al fiului meu, care nu va mai raspunde la diverse nr necunoscute, fix sau mobil. Nu cred ca pot obtine informatii privind creditul meu prin tel. Am sa trimit o scrisoare, pentru ca am angajat deja un avocat pentru consiliere juridica.
Ce spune Legea 193 / 2000:
Art. 4. – (1) O clauza contractuala care nu a fost negociata direct cu consumatorul va fi considerata abuziva daca, prin ea insasi sau impreuna cu alte prevederi din contract, creeaza, in detrimentul consumatorului si contrar cerintelor bunei-credinte, un dezechilibru semnificativ intre drepturile si obligatiile partilor. [cum este plata de 7-8 ori sumei imprumutate]
(2) O clauza contractuala va fi considerata ca nefiind negociata direct cu consumatorul daca aceasta a fost stabilita fara a da posibilitate consumatorului sa influenteze natura ei, cum ar fi contractele standard preformulate sau conditiile generale de vanzare practicate de comercianti pe piata produsului sau serviciului respectiv.
(3) Faptul ca anumite aspecte ale clauzelor contractuale sau numai una dintre clauze a fost negociata direct cu consumatorul nu exclude aplicarea prevederilor prezentei legi pentru restul contractului, in cazul in care o evaluare globala a contractului evidentiaza ca acesta a fost prestabilit unilateral de comerciant. Daca un comerciant pretinde ca o clauza standard preformulata a fost negociata direct cu consumatorul, este de datoria lui sa
prezinte probe in acest sens.
Cu referire la notificarea / solicitarea dvs. de plata din data de 7/08/2009, va transmit acest raspuns, prin care va informez asupra faptului ca, fara sa recunosc debitul, fara sa refuz sa il platesc, insa intrucat am dreptul si doresc sa verific validitatea restantei pe care dvs. spuneti ca o datorez catre Euroline, va cer sa imi raspundeti in scris la urmatoarele intrebari:
- pentru ce fel de servicii/produse datorez eu aceasta suma de bani pretinsa la plata de Euroline
- vreau sa imi explicati modul in care a fost calculata suma, cu defalcarea debitului principal fata de alte categorii de pretentii financiare cuprinse in total indicat de dvs. ca restant la aceasta data, si baza legala si contractuala in baza careia ati calculat aceste majorari, dobanzi si alte speze financiare cerute de la mine spre plata;
- sa imi trimiteti copii ale documentelor in baza carora dvs. Euroline
pretindeti ca eu datorez aceste sume de bani; plecand de la faptul ca multi consumatori reclama faptul ca nu au primit contractele de credit semnate, ei trebuie sa stie ca firma de credite de consum este obligata de art. 4 din legea 193 /2000 sa demonstreze ca le-a dat un exemplar al contractului de credit si ca au negociat clauzele contractuale cu acestia.
- sa imi trimiteti lista completa a platilor pe care eu le-am facut catre Euroline , impreuna cu contractul semnat de mine [ din care nu mi-ati dat un exemplar si pe care nu m-ati lasat sa il negociez ] si graficul de plati, plus un extras complet de cont al platilor facute pana la acest moment de mine catre dvs.
- sa imi spuneti daca Euroline este creditorul original sau daca a preluat creanta prin cesiune sau subrogatie de la creditorul initial si daca este asa, sa imi spuneti care este identitatea acestui creditor original;
- sa imi spuneti daca Euroline a asigurat debitul la o societate de
asigurare si daca nu cumva aceasta a platit despagubirea catre dvs.
- sa imi demonstrati ca dreptul de a pretinde suma de bani nu este prescris conform legilor romanesti in materie de prescriptie extinctiva
- sa imi spuneti care este numarul dvs. de inregistrare la ONRC, codul dvs. unic de inregistrare si faptul ca aveti in obiectul de activitate al societatii Euroline activitatea de colectare a debitelor si autorizare de prelucrare a datelor personale conform legii 677/2001
- toate documentele vreau sa imi fie trimise avans mentiunea conform cu originalul si avand semnatura originala si stampila reprezentantilor creditorului Euroline sau a eventualilor creditori originali;
Pana imi veti trimite aceste documente si raspunsuri/precizari, va notific prin prezenta asupra faptului ca, atat Euroline, cat si eventualii creditori originali, va trebui sa va abtineti de la faptul de a comunica date despre mine catre Biroul de Credit pentru ca mi-ai incalca drepturile, si daca voi suferi orice consecinta negativa de pe urma unei asemenea iniative a dvs. sau a creditorilor, ma voi adresa Justitiei sa cer obligarea la plata de daune; de asemenea va notific incetarea platilor catre dvs. pana la momentul la care nu imi veti trimite aceste documente si aceste lamuriri;
Astept sa imi trimiteti raspunsul dvs. impreuna cu documentele solicitate in termen de 30 de zile de la data primirii prezentei scrisori pe care vi-o trimis astazi data de 27 nov 2008.
Va notific de asemenea faptul ca, pana la data la care nu imi veti trimite un raspuns scris insotit de documentele solicitate, nu vreau sa ma mai contactati telefonic, e-mail sau in vreo alta forma si vreau sa notificati si catre alti eventuali creditori originali, in caz contrar urmand sa le cer daune in Justitie sub acuzatia de hartuire si amenintare nefondata. Daca nu imi veti trimite raspunsurile scrise si documentele cerute in cele 30 de zile, voi prezuma faptul ca notificarea dvs. de plata a fost rodul unei erori, si va voi cere sa ma stergeti din baza dvs. de date, si sa incetati orice alte proceduri impotriva mea.
Claudia Susanu, loc. Iasi, str Stejar nr. 58, bl. T2, etj 1, ap 8, jud Iasi, Romania
November 4, 2009 at 10:01 pm
Ce pot face consumatorii care sunt sufocati de ratele uriase platite la creditele de consum
Extrem de multi consumatori au ajuns sa fie sufocati de sumele de bani
platite fata de societatile de credit de consum, din cauza penalitatilor,
majorarilor din contract, ajungand sa plateasca si de cate 1000% suma
imprumutata, acuzand faptul ca nu au primit contractele la semnarea
creditului de consum, ca nu au primit grafic de plati, asa cum puteti citi
in aceste cazuri concrete
http://www.urbaniulian.ro/2008/07/28/un-calculator-finantat-prin-ers-euroline-a-ajuns-sa-coste-cat-o-masina/
http://www.urbaniulian.ro/2008/05/23/mecanismele-fraudei-cum-ajungi-sa-iti-pierzi-casa-din-cauza-ratelor-la-aragaz/
http://www.urbaniulian.ro/2008/06/03/mecanismele-fraudei-de-frica-biroului-de-credit-o-bucuresteanca-a-platit-8000-ron-pe-o-masina-de-spalat-de-900-de-ron/
Intrebarea lor este legata de ce pot sa faca concret sa scape de aceste
plati , care se tin scai de ei si despre care unii au ajuns sa creada ca nu
vor mai scapa intreaga lor viata, astfel incat , am creionat un mic ghid de
urmat in asemenea situatii.
Trebuie sa notifici Euroline in legatura cu faptul ca refuzi sa mai platesti
aceste rate pentru ca au devenit prea oneroase pentru tine si efortul
financiar facut de tine a devenit disproportionat in raport cu produsul
cumparat, valoarea acestuia si nivelul platilor operate pana la acest
moment.
Iata un ghid de urmat de un debitor ipotetic Gigi
[1] In primul rand Gigi va trimite catre Euroline o scrisoare prin care
Gigi trebuie sa transmita urmatorul punct de vedere :
” Cu referire la notificarea / solicitarea dvs. de plata no. din data
de…va transmit acest raspuns, prin care va informez asupra faptului ca,
fara sa recunosc debitul, fara sa refuz sa
il platesc, insa intrucat am dreptul si doresc sa verific validitatea
restantei pe care dvs. spuneti ca o datorez catre Euroline, va cer sa imi
raspundeti in scris la urmatoarele intrebari:
- pentru ce fel de servicii/produse datorez eu aceasta suma de
bani pretinsa la plata de Euroline
- vreau sa imi explicati modul in care a fost calculata suma, cu defalcarea
debitului principal fata de alte categorii de pretentii financiare cuprinse in total indicat de dvs. ca restant la aceasta data, si baza legala si contractuala in baza careia ati calculat aceste majorari, dobanzi si alte speze financiare cerute de la mine spre plata;
- sa imi trimiteti copii ale documentelor in baza carora dvs. Euroline
pretindeti ca eu datorez aceste sume de bani; plecand de la faptul ca multi
consumatori reclama faptul ca nu au primit contractele de credit semnate, ei
trebuie sa stie ca firma de credite de consum este obligata de art. 4 din
legea 193 /2000 sa demonstreze ca le-a dat un exemplar al contractului de
credit si ca au negociat clauzele contractuale cu acestia.
- sa imi trimiteti lista completa a platilor pe care eu le-am facut catre
Euroline , impreuna cu contractul semnat de mine [ din care nu mi-ati dat
un exemplar si pe care nu m-ati lasat sa il negociez ] si graficul de plati,
plus un extras complet de cont al platilor facute pana la acest moment de
mine catre dvs.
- sa imi spuneti daca Euroline este creditorul original sau daca a preluat creanta prin
cesiune sau subrogatie de la creditorul initial si daca este asa, sa imi spuneti
care este identitatea acestui creditor original;
- sa imi spuneti daca Euroline a asigurat debitul la o societate de
asigurare si daca nu cumva aceasta a platit despagubirea catre dvs.
- sa imi demonstrati ca dreptul de a pretinde suma de bani nu este prescris conform legilor romanesti in materie de prescriptie extinctiva
- sa imi spuneti care este numarul dvs. de inregistrare la ONRC, codul dvs.
unic de inregistrare si faptul ca aveti in obiectul de activitate al societatii Euroline activitatea de colectare a debitelor si autorizare de prelucrare a datelor personale conform legii 677/2001
- toate documentele vreau sa imi fie trimise avans mentiunea conform cu
originalul si avand semnatura originala si stampila reprezentantilor
creditorului Euroline sau a eventualilor creditori originali;
Pana imi veti trimite aceste documente si raspunsuri/precizari, va notific
prin prezenta asupra faptului ca, atat Euroline cat si eventualii
creditori originali, va trebui sa va abtineti de la faptul de a comunica date despre
mine catre Biroul de Credit pentru ca mi-ai incalca drepturile, si daca voi
suferi orice consecinta negativa de pe urma unei asemenea iniative a dvs.
sau a creditorilor, ma voi adresa Justitiei sa cer obligarea la plata de daune; de asemenea va notific incetarea platilor catre dvs. pana la momentul la care nu imi veti trimite aceste documente si aceste lamuriri;
Astept sa imi trimiteti raspunsul dvs. impreuna cu documentele solicitate in
termen de 30 de zile de la data primirii prezentei scrisori pe care vi-o
trimis astazi data de 27 nov 2008
Va notific de asemenea faptul ca, pana la data la care nu imi veti trimite
un raspuns scris insotit de documentele solicitate, nu vreau sa ma mai
contactati telefonic, e-mail sau in vreo alta forma si vreau sa notificati si catre alti eventuali creditori originali, in caz contrar urmand sa le cer daune in Justitie sub acuzatia de hartuire si amenintare nefondata.
Daca nu imi veti trimite raspunsurile scrise si documentele cerute in cele
30 de zile, voi prezuma faptul ca notificarea dvs. de plata a fost rodul
unei erori, si va voi cere sa ma stergeti din baza dvs. de date, si sa
incetati orice alte proceduri impotriva mea.
Asadar Gigi da dovada de deschidere si dialog fata de societatea de credite
de consum si se declara dispus sa rezolve problema, obligand insa
creditorul sa-i transmita dovezile restantei. Daca Gigi nu stie adresa sau datele de
contact ale societatii de credite de consum, el o poate cauta in portalul
on-line http://www.vrajitorul.eu .
[2] In al doilea rand Gigi trebuie sa ceara in regim de urgenta de la Biroul
de Credit sa-i comunice situatia inscrierii lui acolo, pentru a fi sigur ca
nu a fost cumva inscris ca restantier; amintesc aici faptul ca primul
raport de credit solicitat intr-un an catre Biroul de Credit este gratuit iar pentru celelalte Gigi va plati o taxa de 6 ron, pe care si-o va recupera ulterior prin proces de la creditorul care i-a cerut ilegal sa plateasca sume de bani pe care Gigi nu i le datora.
[3] Daca cele 30 de zile au trecut si Gigi nu a primit un raspuns scris si
documentele solicitate de la societatea de credite de consum, trebuie sa
pastreze dovada ca a cerut aceste lamuriri . In general mai ales cand este
vorba de colectarea in zona B2C [adica restante de la credite de consum de
valoare mica, la care deja aceste societati de credit de consum si-au
recuperatt banii] societatile de credit de consum obisnuiesc sa nu trimita
aceste documente cerute de Gigi, pentru ca pierd timpul cautandu-le in
arhiva, printandu-le, costuri cu posta catre, risca sa se ajunga la proces
unde se constata ca au incasat mai multi bani decat trebuia de la acesti
debitori, se prefera sa Gigi sa fie scos din lista de restantieri. Gandit-va
ca cel mai rau lucru care se poate intampla unei societati de credite de
consum este sa fie obligata de Justitie sa restituie sume de bani incasate
in mod abuziv de la consumatori.
Hai sa vedem ce are de facut Gigi daca primeste totusi raspuns si documente
de la societatea de credit de consum.
In primul rand, Gigi trebuie sa verifice faptul ca a primit absolut TOATE
documentele solicitate si ca acesta sunt conforme cu originalul, adica
semnate si certificate prin stampila de catre IFN .Daca constata faptul ca
sunt documente care nu i-au fost trimise, Gigi trebuie sa trimita o
notificare catre societatea de credit de consum sa le spuna ca nu i-au
furnizat toate actele si ca atare, el a verificat, nu datoreaza
banii [dar sa verifice in mod real ca sa nu riste un proces inutil] si sa le spuna ca
refuza plata debitului, adica refuza sa valideze si recunoasca restanta. Daca el refuza sa valideze restanta, si va fi inscris la Biroul de Credit sau in alte baze de date referitoare la rau-platnici, el va putea sa ceara daune in Justitie impotriva societatii care i-a acordat creditul de consum si care il abuzeaza.
In acest sens, Gigi va trebui sa trimita o notificare la Biroul de Credit,
sa-i anunte ca el nu a validat si recunoscut total sau partial datoria, si
sa le spuna sa nu il inregistreze in evidentelor lor [deloc daca nu
recunoaste debitul in totalitate] sau sa il inregistreze cu datoria corecta [daca recunoaste datoria doar partial]. Trimitand aceasta scrisoare la Biroul de Credit, daca va verifica ulterior si va vedea ca a fost inscris ilegal in evidentele BC, va avea toate sansele sa le deschida proces si sa obtina daune de la Biroul de Credit.
[4] In acelasi timp, Gigi trebuie sa apeleze la un avocat si sa deschida
proces impotriva societatii de credit de consum in solidar cu Biroul de Credit, astfel incat sa poate obtine o hotarare de exonerare si “reparare” a situatiei istoriei bonitatii sale, sa i se poate curata si sterge datele eronate inscrise la Biroul de Credit, si sa ceara si obligarea acestora in solidar sa-i plateasca daune si despagubiri plus cheltuielile de judecata ocazionate de acest proces.
Cam acestia sunt in mare pasii pe care eu ii sfatuiesc pe consumatorii
romani sa-i parcurga atunci cand primesc notificari de plata de la
societatile de la care au luat credite de consum, pentru care in timp au
ajuns sa plateasca si de cate 500% fata de debitul initial; sigur eu
sfatuiesc de asemenea sa se dea curs negocierilor, ca problema sa se
clarifice, si numai daca se constata ca acesti creditori nu doresc decat sa il hartuiasca ca sa il sileasca sa cedeze si sa plateasca datorii inexistente sau sume de bani aberante rezultate din penalitati ilegale sau generate de clauze contractuale abuzive, atunci sa apeleze la avocati specializati si sa le deschida acestora
procese in Justitie si sa le ceara daune.
Iata si acest text de lege extrem de util pentru cei care vor sa parcurga
acest drum [extras din Legea 193 / 2000:
Art. 4. - (1) O clauza contractuala care nu a fost negociata direct cu consumatorul va fi considerata abuziva daca, prin ea insasi sau impreuna cu alte prevederi din contract, creeaza, in detrimentul consumatorului si contrar cerintelor bunei-credinte, un dezechilibru semnificativ intre drepturile si obligatiile partilor. [cum este plata de 7-8 ori sumei imprumutate]
(2) O clauza contractuala va fi considerata ca nefiind negociata direct cu consumatorul daca aceasta a fost stabilita fara a da posibilitate consumatorului sa influenteze natura ei, cum ar fi contractele standard preformulate sau conditiile generale de vanzare practicate de comercianti pe piata produsului sau serviciului respectiv.
(3) Faptul ca anumite aspecte ale clauzelor contractuale sau numai una dintre clauze a fost negociata direct cu consumatorul nu exclude aplicarea prevederilor prezentei legi pentru restul contractului, in cazul in care o evaluare globala a contractului evidentiaza ca acesta a fost prestabilit unilateral de comerciant. Daca un comerciant pretinde ca o clauza standard preformulata a fost negociata direct cu consumatorul, este de datoria lui sa
prezinte probe in acest sens.
Pentrun sugestii sau comentarii va invit sa imi scrieti la adresa
iulian.urban@gmail.com
Paşi de urmat pentru clienţii nemulţumiţi:
“Primul pas pe care un client nemulţumit poate să îl facă e să se adreseze în scris băncii implicate şi să solicite un termen de soluţionare. Aceasta e singura cale oficială de a face o reclamaţie”, spune Traian Stancu, director al Departamentului Juridic Kiwi Finance, adăugând că unele situaţii pot fi rezolvate pe cale amiabilă.
În situaţia în care clientul nu primeşte un răspuns favorabil de la bancă sau nu primeşte un răspuns deloc, următorul pas e transmiterea unei reclamaţii către Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului.
Inspectorii autorităţii vor întocmi un proces verbal prin care vor constata dacă într-adevăr este vorba de o clauză abuzivă impusă de bancă şi vor decide dacă amendează instituţia respectivă.
Mai mult, decizia ANPC poate fi “probă la dosar”, în cazul în care clientul decide să apeleze la justiţie. “Dacă respectivul client a depus reclamaţie la ANPC înainte de a merge în justiţie, atunci ANPC va fi parte în dosar. Instanţa se va pronunţa luând în calcul punctul nostru de vedere şi documentaţia referitoare la constatările inspectorilor ANPC”, au precizat oficialii autorităţii.
Ca ultimă soluţie, clienţii nemulţumiţi pot lua calea justiţiei. Acest lucru se poate face prin intermediul unui avocat, însă nu e obligatoriu.
Se înaintează o cerere la judecătorul de serviciu al tribunalului corespunzător. În fiecare contract de credit e menţionată instanţa care va instrumenta o eventuală neînţelegere între părţi.
Cererea trebuie să cuprindă motivaţiile ce stau la baza acesteia şi solicitările reclamantului, anularea modificărilor impuse de bancă, restituirea sumelor încasate necorespunzător etc. Pentru aceasta, clientul nu trebuie să se prezinte neapărat în nume personal, ci o poate transmite şi prin poştă. De asemenea, în cazul în care nu are posibilitatea sau nu doreşte să fie prezent în momentul judecării dosarului, trebuie să menţioneze acest lucru în cererea transmisă.
Clientul reclamant va primi o înştiinţare privind data termenului de judecată, stabilit în funcţie de cât de multe dosare există deja înregistrate la judecătoria respectivă. De asemenea, şi termenul de soluţionare poate dura mai mult sau mai puţin, în funcţie de competenţele judecătoreşti.
Căt costă un proces?
O dată cu cererea înaintată judecătorului de serviciu se plăteşte şi o taxă de timbru la Trezorerie. Acţiunile şi cererile introduse la instanţele judecătoreşti se taxează în funcţie de solicitările stipulate. Astfel, în cazul în care clientul solicită doar anularea unor decizii ale băncii, fără a menţiona şi restituirea unor sume plătite ca urmare a acestor decizii, taxa nu depăşeşte 30 lei.
În cazul în care clientul solicită şi returnarea unor sume considerate a fi încasate de bancă ca urmare a modificărilor impuse, taxa e compusă dintr-o parte fixă, plus un procent din suma solicitată. Spre exemplu, pentru o cerere evaluabilă în bani cuprinsă între 388 şi 3.879 lei, taxa se ridică la 37 lei plus 8% pentru ce depăşeşte 388 lei. Mai multe informaţii despre bănci şi alte instituţii financiare, obţineţi pe Conso.ro , un portal de informaţii financiare şi credite bancare.
deci euroline sa fie obligata de Justitie sa restituie sume de bani incasate in mod abuziv de la consumatori